Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij BesteDierenShop.com, uw vertrouwde online winkel voor premium producten voor huisdieren. Bij Savic Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan de privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op verantwoordelijke huisdiereneigenaren wereldwijd die hoogwaardige producten zoeken voor hun geliefde dieren, waaronder premium voeding (zoals Almo Nature), accessoires, klimmeubelen en verzorgingsproducten. Als internationale winkel met hoofdkantoor in Tilburg, Nederland, voldoen wij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie, die versleuteld worden verwerkt door onze betalingsproviders. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en retourinformatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoeken via cookies en trackingtechnologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens op een manier die aansluit bij onze premium servicefilosofie:

• Bestellingen verwerken en leveren van producten zoals Almo Nature voeding of Classic klimmeubelen
• Veilige betalingen verwerken via onze gecertificeerde betaalmethoden
• Klantenservice bieden en vragen beantwoorden over onze producten
• Verbeteringen aanbrengen in onze website en productassortiment
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over nieuwe producten of aanbiedingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met strikte veiligheidsmaatregelen:

• Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen wereldwijd (behalve bepaalde beperkte gebieden)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in overeenstemming met de AVG:

• Alle transacties worden beschermd door geavanceerde SSL-encryptietechnologie
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• We implementeren regelmatig beveiligingsupdates en controles
• Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor het oorspronkelijke doel

6. Uw rechten

Als gebruiker van onze premium dierenwinkel heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Correcties aan te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Marketingcommunicatie op elk moment af te melden

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (zoals winkelwagen)
• Uw voorkeuren te onthouden (taal, valuta)
• Websitegebruik te analyseren voor verbeteringen
• Met uw toestemming: gepersonaliseerde advertenties te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebeleid. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste wijziging.